Perguntas Frequentes
Encontre aqui todas as respostas para suas dúvidas sobre nossos estabelecimentos e sua estadia.
Se não encontrar o que procura, nossa equipe está à disposição por telefone ou por e-mail.
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Bem-vindo à Karibea, onde cada reserva oferece muito mais do que uma simples estadia — proporciona uma experiência memorável no coração da Martinica. Descubra abaixo alguns motivos convincentes para escolher os hotéis Karibea como seu destino preferido:
Localizações Estratégicas
Nossos hotéis estão idealmente situados, seja para explorar a ilha ou para suas viagens de negócios.
Quartos Confortáveis
Cada quarto é cuidadosamente preparado para criar uma atmosfera acolhedora e garantir que cada momento da sua estadia seja inesquecível. Oferecemos diferentes categorias de acomodações para atender a todas as necessidades — do quarto standard à suíte, incluindo opções com minicozinha para quem busca mais liberdade durante a estadia.
Estadia em Família
Crie memórias em família nos hotéis Karibea! As crianças se hospedam gratuitamente no quarto dos pais (exceto o café da manhã). Aproveite uma escapada familiar sem preocupações financeiras — cada sorriso infantil é a nossa maior recompensa.
Bem-Estar e Spa
Permita-se uma verdadeira fuga do estresse em nossos spas, que oferecem massagens relaxantes e tratamentos revitalizantes. Mergulhe em um universo de serenidade onde o seu bem-estar é a nossa prioridade.
Atenção Total ao Cliente
Escolha os Hotéis Karibea para viver uma experiência excepcional, com serviços de qualidade, atenção personalizada e uma atmosfera calorosa que torna sua estadia ainda mais especial.
Gastronomia Exquisita
Descubra os sabores das Caraíbas em nossos restaurantes com pratos exóticos. Nossos talentosos chefs valorizam os ingredientes locais para proporcionar uma experiência gastronômica única.
Vistas Panorâmicas
Desfrute de vistas deslumbrantes da natureza, do mar ou da cidade a partir dos nossos hotéis. Deixe-se encantar pelos panoramas que embelezam ainda mais a sua estadia.
Eventos e Reuniões
Seja para ocasiões especiais ou encontros profissionais, nossos espaços modernos e versáteis estão prontos para atender às suas necessidades e garantir o sucesso do seu evento.
Melhor Preço Garantido
Ao reservar diretamente em Karibea.com, você garante as melhores tarifas! Sem taxas de reserva, sem custos ocultos. Nossos preços competitivos permitem acesso a acomodações de qualidade, sem comprometer seu orçamento.
Reservar nos hotéis Karibea é escolher uma experiência onde conforto, bem-estar e relaxamento se unem para criar memórias inesquecíveis. Estamos ansiosos para recebê-lo e proporcionar uma estadia excepcional no coração da Martinica.
Reserve de forma simples em poucos cliques!
No motor de reservas, informe as datas da sua estadia, o número de pessoas, escolha a oferta que melhor se adapta às suas necessidades e siga as etapas para finalizar a reserva, fornecendo as informações necessárias.
Após a confirmação, você receberá um e-mail com todos os detalhes da sua reserva.
Se a sua reserva for cancelável, você encontrará no e-mail de confirmação um link para cancelar online. Esse link não estará disponível se a sua reserva não for cancelável.
Se a sua reserva for modificável, entre em contato com o hotel por telefone ou por e-mail.
Observe que taxas de cancelamento podem ser aplicadas de acordo com as condições da reserva.
Após finalizar sua reserva, você receberá uma confirmação por e-mail.
Certifique-se de verificar sua caixa de spam caso o e-mail tenha sido direcionado para lá.
No site, as formas de pagamento aceitas são cartões Visa, Mastercard e American Express.
Após a sua reserva, um link de pagamento seguro poderá ser enviado por e-mail para que você possa validar o pagamento.
No hotel, as formas de pagamento aceitas são dinheiro, cartões Visa, MasterCard, American Express, cheques-vacances e vale-refeição (apenas para o restaurante).
Todas as nossas tarifas incluem IVA.
Salvo indicação em contrário, a taxa de turismo é paga no local (aproximadamente 1€ por noite e por pessoa).
A taxa de turismo é cobrada pelo estabelecimento na chegada, em nome da prefeitura.
Ela é integralmente repassada à prefeitura posteriormente.
O valor varia conforme o local, aproximadamente 1€ por noite e por pessoa.
Crianças não pagam a taxa.
A taxa de turismo não está incluída nas nossas tarifas e deve ser paga no local.
As tarifas no karibea.com são exibidas na moeda local do hotel.
Por favor, certifique-se de verificar os detalhes da moeda antes de finalizar sua reserva
Sim, durante o processo de reserva, você geralmente poderá especificar pedidos especiais, como necessidades de acessibilidade ou outros serviços específicos. Esses pedidos serão atendidos conforme a disponibilidade do hotel.
Na página do hotel, você encontrará detalhes sobre comodidades, serviços e atividades oferecidas. Se tiver dúvidas específicas, não hesite em contatar o hotel diretamente pelos contatos fornecidos.
Se você encontrar problemas técnicos durante sua reserva online, ou se tiver alguma preocupação específica, pode entrar em contato com o serviço de reservas do hotel. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.
Sua segurança está no centro do nosso compromisso na Karibea. Quando você realiza um pagamento online no karibea.com, pode ter a certeza de que suas informações financeiras são tratadas com a máxima segurança e em conformidade com os padrões mais rigorosos da indústria.
Temos orgulho de estar em conformidade com o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS), um conjunto rigoroso de regras criadas para garantir a proteção dos dados sensíveis durante transações financeiras online.
Criptografia Avançada: Todas as informações fornecidas durante o pagamento são criptografadas usando tecnologias avançadas. Isso significa que seus dados pessoais e financeiros são transformados em um código indecifrável para qualquer pessoa não autorizada.
Seu quarto estará disponível a partir das 15h e deve ser desocupado no dia do check-out até as 11h.
Em caso de chegada tardia à noite, recomenda-se avisar com pelo menos 48 horas de antecedência para garantir a entrega das chaves sem problemas.
Sujeito à disponibilidade, será possível desocupar o quarto após as 11h. Este serviço pode ser reservado antecipadamente na recepção e um custo adicional será cobrado.
Para atender a todos os gostos, oferecemos uma ampla variedade de opções. Algumas incluem o café da manhã, outras são apenas alojamento. Você verá essa informação ao escolher a oferta que melhor lhe convém.
Todos os nossos hotéis possuem quartos adaptados. Basta solicitar no momento da reserva.
O Karibea Valmenière Hôtel & Spa possui o selo Turismo & Deficiência.
Para qualquer dúvida adicional, não hesite em contatar nossas equipes por telefone ou e-mail.
Embora gostemos dos seus amigos de quatro patas, eles não são permitidos em nossos hotéis
Todos os nossos hotéis possuem Wi-Fi gratuito nas áreas comuns e nos quartos, exceto no Karibea Sainte Luce Hôtel, onde o Wi-Fi está disponível apenas na recepção e nos quartos superiores Amyris. Estamos trabalhando ativamente para expandi-lo por todo o estabelecimento.
Todos os nossos estabelecimentos possuem estacionamento gratuito, sem necessidade de reserva.
Disponibilizamos gratuitamente um berço no quarto dos pais para crianças com menos de 2 anos.
Nos hotéis e residências Karibea, as crianças ficam gratuitamente no quarto dos pais, apenas o café da manhã é cobrado para crianças de 3 a 11 anos incluídos (tarifa reduzida).
Mediante solicitação na recepção, disponibilizamos um quarto de cortesia para você se refrescar antes da sua partida.
Todos os nossos estabelecimentos possuem um restaurante que serve café da manhã, almoço e jantar, assim como um bar.
Não oferecemos serviço de traslado. Podemos sugerir um serviço de táxi ou aluguel de carro.
Os restaurantes estão abertos a todos, mesmo que você não esteja hospedado no hotel.